способ обеспечения телефонной связью лиц с ограниченной свободой перемещения

Формула изобретения

1. Способ обеспечения телефонной связью лиц с ограниченной свободой перемещения, заключающийся в том, что собирают заказы на телефонные переговоры от абонентов, желающих установить связь с лицом с ограниченной свободой перемещения, передают сведения о собранных заказах на места пребывания лиц с ограниченной свободой перемещения, для каждого из лиц с ограниченной свободой перемещения проверяют возможность предоставления соответствующему абоненту и соответствующему лицу с ограниченной свободой перемещения канала связи для телефонных переговоров, получают согласие лица с ограниченной свободой перемещения на проведение телефонных переговоров с соответствующим абонентом, при наличии возможности предоставления канала связи для телефонных переговоров и согласии соответствующего лица с ограниченной свободой перемещения на проведение телефонных переговоров, задают время проведения телефонных переговоров, задают семантические структуры, запрещенные к использованию при проведении переговоров абонента и лица с ограниченной свободой перемещения, и в заранее заданное время устанавливают канал связи терминала абонента, подключенного к информационной сети общего пользования, с терминалом сети служебной связи учреждения, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения, доступным для лица с ограниченной свободой перемещения, при проведении переговоров абонента и лица с ограниченной свободой перемещения непрерывно проводят семантический анализ речи абонента и лица с ограниченной свободой перемещения и при заранее заданном числе соответствий семантических структур речи, по крайней мере, одной из семантических структур, запрещенных для использования при проведении переговоров, разъединяют канал связи терминала абонента с терминалом, доступным для лица с ограниченной свободой перемещения.

2. Способ по п.1, характеризующийся тем, что при первом выявленном соответствии семантической структуры речи по крайней мере одной из семантических структур, запрещенных для использования при проведении переговоров, на терминал абонента и/или терминал, доступный для лица с ограниченной свободой перемещения, передают сообщение, уведомляющее о выявленном соответствии и о возможности разъединения канала связи абонента с лицом с ограниченной свободой перемещения при повторном выявлении соответствия.

3. Способ по п.1 или 2, характеризующийся тем, что при наличии необходимости передачи по сети служебной связи служебной информации уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи лица с ограниченной свободой перемещения и абонента, после чего разъединяют канал связи терминала абонента и терминала, доступного для лица с ограниченной свободой перемещения..

4. Способ по п.1 или 2, характеризующийся тем, что при наличии необходимости передачи по сети служебной связи служебной информации оценивают объем передаваемой служебной информации и время, необходимое на передачу служебной информации, при оцененном времени, большем заранее заданного значения, уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи и переносе сеанса связи на другие календарные сутки, а при оцененном времени, меньшем заранее заданного значения, уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи на оцененное время после чего разъединяют канал связи терминала абонента и терминала, доступного для лица с ограниченной свободой перемещения.

5. Способ по любому из предыдущих пунктов, характеризующийся тем, что подключение сети служебной связи к информационной сети общего пользования осуществляют в ближайшем возможном месте к сети учреждения, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения.

6. Способ по любому из пп.1-4, характеризующийся тем, что подключение сети служебной связи к информационной сети общего пользования осуществляют в ближайшем возможном месте к терминалу абонента.

7. Способ по п.6, отличающийся тем, что соединение сети служебной связи с местом подключения сети служебной связи с информационной сетью общего пользования осуществляют по каналам связи сетей служебной связи учреждений, однородных с учреждением, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения.

8. Способ по любому из предыдущих пунктов, характеризующийся тем, что семантическому анализу подвергают тональность речи одного из абонентов.

9. Способ по любому из предыдущих пунктов, отличающийся тем, что подключение сети служебной связи к сети общего пользования осуществляется только со стороны сети служебной связи.

10. Способ по любому из предыдущих пунктов, отличающийся тем, что в качестве сети служебной связи используют информационную сеть, защищенную от несанкционированного доступа к передаваемой информации.

Описание изобретения к патенту

Изобретение относится к технике связи и может быть использовано для обеспечения услугами связи лиц с ограниченной свободой перемещения, например пациентов реанимационных отделений больниц, лиц, отбывающих наказания в местах лишения свободы, других категорий граждан, доступ которых к сетям связи общего пользования ограничен по техническим причинам или соображениям безопасности. Изобретение также может быть использовано в интегрированных цифровых сетях связи, обеспечивающих абонентов различными видами информационных услуг.

Известен способ использования интегрированной сети связи, заключающийся в том, что коммуникационные сети соединяют между собой через устройства сопряжения (П.Ваккер, "ISDN. Цифровая сеть связи с интеграцией служб. Понятия, методы, системы". - М.: Радио и связь, 1991, с. 15, 49).

Недостатком известного способа связи является невозможность предоставления услуг связи абонентам под контролем, и под управлением третьего лица, а также низкая защищенность каналов связи.

Наиболее близким к предложенному является способ использования корпоративной интегрированной сети связи двойного применения (Патент РФ №2160973, опубликован 20.12.2001), предполагающий сопряжение сетей служебной связи с сетями общего доступа.

Недостатком указанного способа является отсутствие возможности его использования при предоставлении услуг связи отдельным категориям пациентов медицинских учреждений, в связи с тем, что способ не предусматривает контроль за содержанием речи со стороны административного персонала с одновременным управлением ходом переговоров. Кроме того, указанный способ не может быть использован при наличии в сети пользователей или задач, требующих абсолютного приоритета при предоставлении связи, при отсутствии в составе корпоративных (ведомственных) сетей связи избыточных каналов связи.

Задачей изобретения является повышение качества обмена информацией и увеличение зоны охвата сетей связи. При этом обеспечивается формирование единой сети, обеспечивающая связь между абонентами, находящимися как в пределах регионов, так и между регионами. Следует отметить, что при отсутствии ограничений на перемещение абонентов, применение заявленного способа не может быть признано целесообразным, так как в настоящее время широко развиты услуги сотовой телефонии, а также получили достаточное развитие сети междугородних и международных таксофонов.

Технический результат заключается в возможности использования сетей служебной связи для обеспечения связью лиц с ограниченной свободой перемещения с гарантией безопасности абонентов и с исключением возможности несанкционированного использования абонентами системы служебной связи. Одновременно использование заявленного способа позволяет повысить надежность каналов связи абонентов и снизить тарифы на предоставляемые услуги телефонной связи.

В качестве сети служебной связи может быть использована, например, не полностью загруженная (по времени) офисная телефонная или компьютерная сеть, сеть больничного учреждения, сеть служебной связи исправительно-трудового учреждения.

Технический результат достигается за счет того, что в отличие от существующих способов использования сетей связи, предполагающих соединение сетей связи с ограниченным доступом (сетей служебной связи) с сетями общего доступа, в заявленном способе обеспечения телефонной связью лиц с ограниченной свободой перемещения, обеспечивается сбор заказов на телефонные переговоры от абонентов, желающих установить связь с лицом с ограниченной свободой перемещения, передают сведения о собранных заказах на места пребывания лиц с ограниченной свободой перемещения, для каждого из лиц с ограниченной свободой перемещения проверяют возможность предоставления соответствующему абоненту и соответствующему лицу с ограниченной свободой перемещения канала связи для телефонных переговоров, получают согласие лица с ограниченной свободой перемещения на проведение телефонных переговоров с соответствующим абонентом, при наличии возможности предоставления канала связи для телефонных переговоров и согласии соответствующего лица с ограниченной свободой перемещения на проведение телефонных переговоров, задают время проведения телефонных переговоров, задают семантические структуры, запрещенные к использованию при проведении переговоров абонента и лица с ограниченной свободой перемещения, и в заранее заданное время устанавливают канал связи терминала абонента, подключенного к информационной сети общего пользования с терминалом сети служебной связи, (в качестве которой может быть использована сеть, защищенная от несанкционированного доступа к передаваемой информации) учреждения, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения, доступным для лица с ограниченной свободой перемещения, при проведении переговоров абонента и лица с ограниченной свободой перемещения непрерывно проводят семантический анализ речи абонента и лица с ограниченной свободой перемещения и при заранее заданном числе соответствий семантических структур речи, по крайней мере, одной из семантических структур, запрещенных для использования при проведении переговоров, разъединяют канал связи терминала абонента с терминалом, доступным для лица с ограниченной свободой перемещения. При этом семантическому анализу могут подвергать тональность речи одного из абонентов.

Возможен вариант реализации способа, при котором, при первом выявленном соответствии семантической структуры речи, по крайней мере одной из семантических структур, запрещенных для использования при проведении переговоров, на терминал абонента и/или терминал, доступный для лица с ограниченной свободой перемещения, передают сообщение, уведомляющее о выявленном соответствии и о возможности разъединения канала связи абонента с лицом с ограниченной свободой перемещения при повторном выявлении соответствия.

В процессе реализации способа при наличии необходимости передачи по сети служебной связи служебной информации уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи лица с ограниченной свободой перемещения и абонента, после чего разъединяют канал связи терминала абонента и терминала, доступного для лица с ограниченной свободой перемещения. Также возможен вариант, при котором при наличии необходимости передачи по сети служебной связи служебной информации оценивают объем передаваемой служебной информации и время, необходимое на передачу служебной информации, при оцененном времени, большем заранее заданного значения, уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи и переносе сеанса связи на другие календарные сутки, а при оцененном времени, меньшем заранее заданного значения, уведомляют абонента и лицо с ограниченной свободой перемещения о прекращении связи на оцененное время, после чего разъединяют канал связи терминала абонента и терминала, доступного для лица с ограниченной свободой перемещения.

Подключение сети служебной связи к информационной сети общего пользования может осуществляться в ближайшем возможном месте к сети учреждения, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения, либо подключение сети служебной связи к информационной сети общего пользования осуществляют в ближайшем возможном месте к терминалу абонента. В последнем случае соединение сети служебной связи с местом подключения сети служебной связи с информационной сетью общего пользования осуществляют по каналам связи сетей служебной связи учреждений, однородных с учреждением, в котором пребывает лицо с ограниченной свободой перемещения.

Для обеспечения повышенного уровня информационной безопасности сети служебной связи подключение сети служебной связи к сети общего пользования осуществляется только со стороны сети служебной связи. То есть соединение сети служебной связи и сети общего пользования может осуществляться только через шлюзы, работающие под управлением операторов сети служебной связи или соответствующего оборудования, входящего в сеть служебной связи.

Способ может быть использован для обеспечения услугами телефонной связи лежачих больных, пациентов психиатрических учреждений, а также лиц, содержащихся в местах отбывания наказания, то есть для учреждений, в которых каналы связи общего пользования либо не используются по условиям безопасности, либо по техническим причинам, так как, например, системы сотовой связи не могут быть использованы в реанимационных либо кардиологических отделениях больниц в связи с отрицательным влиянием источников электромагнитного излучения на электронное оборудование.

При использовании способа для обеспечения связью осужденных в местах лишения свободы не полностью загруженные системы служебной связи, в общем случае, не пригодные для открытого использования, могут при соблюдении определенных мер предосторожностей применяться для ведения открытых переговоров. Наличие в региональных узлах связи служебных каналов управления и средств сопряжения с сетями связи гражданского и военного применения позволяет еще более снизить тарифы на информационные услуги. Кроме того, в случае необходимости, имеется возможность реализовать резервирование каналов связи, что приводит к повышению эксплуатационной надежности сети связи.

Заявленный способ может быть реализован в сетях служебной связи, использующих для соединения между собой один или несколько центральных узлов связи, каждый из которых соединен посредством оптоволоконных линий связи и спутниковых каналов связи с прилегающими узлами сетей служебной связи. Центральный узел связи имеет в своем составе оборудование, сопрягаемое с информационными сетями общего пользования, например региональными междугородними и международными узлами связи российских компаний "Связьинвест" и "Ростелеком", что позволяет центральному узлу связи выполнять и функции телепорта или шлюза.

Корпоративная сеть служебной связи в нормальном режиме используется для обмена различными видами информации между юридическими и(или) физическими лицами и государственными ведомствами, входящими в определенную систему учреждений, например систему лечебных учреждений или исправительно-трудовых учреждений, и используется для передачи телеметрической медицинской информации или проведения конфиденциальных переговоров. При этом обеспечивается предоставление различных видов информационных услуг абонентам, расположенным во всех учреждениях, использующих соответствующие сети служебной связи.

Центральные узлы связи могут использовать современные сетевые сервера, которые используются для расчета графика, времени использования каналов связи и расчета тарифов за предоставляемые информационные услуги.

Оконечные терминалы какого-либо пользователя в заявленной сети связи выполняются обычно в виде абонентского комплекса основного доступа, который может содержать различные устройства, в том числе телефонный аппарат.

Шлюзы обеспечивают подключение системы служебной связи к информационной сети общего пользования. Использование большого числа шлюзов дает возможность экономии при оплате междугородного трафика. Для экономичности реализации заявленного способа целесообразно подключать сеть служебной связи в максимальной близости к терминалу (телефонному аппарату) абонента информационной сети общего пользования, что исключает необходимость оплаты междугородного или международного трафика в сети общего пользования. При загруженности каналов связи сетей служебной связи целесообразно обеспечивать переход с сети служебной связи на сеть общего пользования в непосредственной близости к локальной сети служебной связи. Такая организация сети позволяет в соответствии с протоколом связи обеспечить возможность абоненту, находящемуся в любой зоне какого-либо региона, войти в междугородную или международную сеть связи. При этом обеспечивается возможность для абонента, расположенного в любой зоне любого региона, осуществлять переговоры со всеми регионами, так как подключение сети общего доступа возможно даже в том случае, если расстояние от абонента весьма велико за счет сопряжения с сетями связи общего пользования и специального применения.

Для семантического анализа содержания переговоров, в том числе для анализа тональности речи, могут использоваться современные средства вычислительной техники, функционирующие под управлением программ анализа речи и содержащие средства преобразования звука в цифровую форму, средства синтеза речи и средства управления состоянием каналов связи. Указанные функции могут выполняться сетевыми серверами, управляющими состоянием каналов связи и оснащенными средствами анализа и синтеза звуковых сигналов. Вместе с тем семантический анализ речи может осуществляться соответствующим образом проинструктированным оператором, оснащенным микротелефонной гарнитурой и средствами ручного управления состоянием каналов связи.

При использовании заявленного способа в сети исправительно-трудовых учреждений, обеспеченных соответствующей сетью служебной связи, способ реализуется следующим образом.

Предварительно через пункт связи от абонента, желающего установить соединение с заключенным, принимают заказ с предоплатой на телефонные переговоры. В процессе сбора заказов формируются общие заявки для территориальных подразделений служебной связи, соответствующих учреждениям, состоящим в сети служебной связи.

По каналам ведомственной связи (служебной связи) общие заявки передаются по учреждениям, и в учреждениях формируют журналы учета заявок, которые могут вестись как в электронном, так и в бумажном виде. В журнале отмечается лицо, заказавшее переговоры, отмечается возможность предоставления абоненту права переговоров, согласие абонента на проведение переговоров, другая служебная информация. При возможности проведения переговоров в журнале проставляется соответствующая отметка. Лицу, заказавшему переговоры, передается информация о возможности проведения переговоров и время проведения переговоров, при необходимости уточняется телефонный номер абонента, заказавшего переговоры. В случае предоставления переговоров на платной основе информация о времени и месте проведения переговоров предоставляется после проведения оплаты. Возможен вариант, при котором переговоры осуществляются после предоставления письменного разрешения руководства учреждения.

При присутствии лица с ограниченной свободой перемещения на переговорном пункте производят соединение терминала переговорного пункта с терминалом абонента, заказавшего переговоры, причем ход и содержание переговоров постоянно контролируют. Таким образом, производят анализ речи лиц, ведущих переговоры, и при недопустимых выражениях предупреждают о невозможности дальнейшего проведения переговоров, например, об излишне эмоциональном ходе переговоров или при угрозе для общества или лица с ограниченной свободой перемещения. При повторном нарушении канал связи отключают. При этом семантическому анализу может быть подвергнута не только лексическая составляющая речи, но и общая тональность переговоров, например, в качестве недопустимых семантических структур, соответствующих угрозе состоянию здоровья лица с ограниченной свободой перемещения, могут рассматриваться излишняя громкость или резкая смена тональности переговоров, неразборчивость речи, требующая повышенного внимания, и т.п.

При возникновении необходимости использования канала служебной связи в служебных целях, например для передачи экстренных сообщений или передачи служебной информации (кардиограммы, и т.п.), формируется предупреждение и переговоры прекращаются, при этом оценивается потребность в использовании канала связи и в зависимости от оцененной потребности формируется сообщение, в котором абонентам предлагается либо перенести переговоры на другое время, либо подождать окончания передачи служебной информации.

При малом оплаченном лимите времени переговоров, например при остатке на счете суммы, соответствующей менее одной минуте разговора, формируется сообщение о возможном исчерпании лимита оплаченного времени переговоров и при исчерпании счета переговоры прекращаются, канал связи обрывается.