Система защиты потребителей РФ

Потребитель - это человек, пользующийся какими-то товарами и услугами. По факту, любой из нас все время что-то потребляет – от привычных продуктов питания, до услуг транспорта, телевидения, систем электроснабжения, банковских услуг. Каждое действие регламентировано ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей). Обычный обыватель не может знать всех правил, начиная от того, как вернуть бракованный товар, до предъявления претензий на низкое напряжение в электросети или недостоверную информацию в печатном издании. К услугам российских граждан создан сайт www.zpppinf.ru.

Кому полезно ознакомиться с сайтом

Содержание контента, собранного на сайте, касается многих моментов повседневной жизни. Его желательно, в той или иной мере, знать всем. Не обязательно запоминать весь материал, достаточно ознакомиться и быть в курсе, как быстро найти нужную информацию или получить консультацию специалиста.

Мы не возвращаем каждый день бракованный товар. Но если такое случится, сделать это можно быстро и правильно, без лишних хождений по инстанциям, которое в наше время можно оставить, пожалуй, лишь людям пенсионного возраста. Тем же, кто освоил смартфон и ПК в этом плане значительно проще - зашел, прочитал и знаешь все по данному вопросу.

Удобный интерфейс

Оформление сайта выполнено максимально удобно для пользователя. Сразу в верхней строке есть номер телефона для тех, кто спешит или привык получать информацию непосредственно от специалиста.

Ниже разделы. Достаточно одного клика, чтобы перейти с главной страницы к рубрике с перечнем законов или в отдел Роспотребнадзора.

Далее - перечень законов, которыми чаще всего интересуются потребители. Здесь же можно получить бесплатную консультацию юриста, кликнув по большой синей кнопке.

Ниже информация о том, как организована защита прав потребителей по всей стране и в конкретных регионах. Отсюда можно перейти к ознакомлению имеющихся в РФ отделениях Роспотребнадзора, обществ по защите прав граждан-потребителей.

Бесплатная консультация и обратная связь

Задать вопрос юристу можно различными способами:

• позвонить по телефону;
• написать в специальном разделе и получить ответ на почту.

В дополнение к этому, на сайте постоянно дежурит юрист-консультант.

Номер телефона дублируется в нижней части страницы. Для некоторых людей важно видеть, с кем они общаются. Поэтому имя юриста, отвечающего по телефону, его статус и фото есть под номером телефона.

Консультации в большинстве случаев бесплатные. Ответы быстрые, грамотные на доступном рядовым обывателям, не юристам, языке. Убедиться в эффективности работы консультанта можно по цифрам обращений за день. Здесь же процент довольных ответами клиентов. Обычно он не опускается ниже 98%.

Столкнувшись с нарушением потребительских прав, не впадайте в отчаяние, решайте все проблемы, связанные с потреблением, с холодной головой, быстро и правильно.

Для решения более широкого круга вопросов юридического характера, рекомендуем обратиться к социально-ориентированному ресурсу zhaloba.online.